在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡口碑非常重要，這不僅取決與產(chǎn)品價格低廉，還跟產(chǎn)品質量息息相關。而營銷人做網(wǎng)絡營銷首先做的第一件事就是網(wǎng)絡口碑，那如何才能建立好網(wǎng)絡口碑呢？

　　一、產(chǎn)品質量好。產(chǎn)品質量是進行口碑營銷的首要前提，產(chǎn)品質量是客戶最為關注的，只有客戶用得好你的口碑才會好，如果產(chǎn)品質量差，相對的用戶體驗隨之也較差，這樣網(wǎng)絡口碑營銷能救企業(yè)一時，也救不了一世。企業(yè)應在建設網(wǎng)絡口碑的同時改良產(chǎn)品，然后你的口碑營銷就會在這樣的背景下一直很好的發(fā)展下去。

　　二、售后服務。建立好網(wǎng)絡口碑，其次就是有較好的售后服務，咱們就說通俗一點，消費者購買了你的貨，產(chǎn)品有問題找不到地方修，也不給退換貨，再厲害的營銷人，也沒有本事把這個品牌口碑做好。當然，一般企業(yè)不會這么糟糕。

　　三、網(wǎng)絡口碑營銷。怎樣才能讓用戶知道我們的產(chǎn)品口碑好呢?我們應該站在用戶的角度去想，怎么評判一個品牌的口碑。首先，消費者會在網(wǎng)上搜索，其次會問專業(yè)的人。像蘋果手機，消費者一般不會再了解它的口碑，因為蘋果手機已經(jīng)是人人都知道的品牌，心里就認可了這個牌子。

　　建立好網(wǎng)絡口碑不是一天兩天的事，必須堅持才能見到效果。